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老實說當我第一次聽到和淘寶被放在一起時我

发布时间:2019-06-07 19:03:59

  今天,有个负责跟新浪合作微美食的朋友说:现在的O2O市场,有点2005年电商市场的感觉。他的话让我想起一位关注O2O领域投资机会的朋友也曾跟我说过的:想做生活服务领域的淘宝。

  老实说,当我第一次听到和淘宝被放在一起时,我只想转身走人。

  不過就像剛出群組時,我覺得沒人會喜歡這個功能,但現在我和身邊的人已經離不開群聊了所以當36氪再次把未來商業帝國作為討論主題時,我對比了微博、、大眾點評、美團還有淘寶,這幾個在移動端涉足線下生活服務線上化業務(簡稱為O2O業務)的大玩家,我驚訝的發現它們為之努力的無非是獲得成為服務行業下一個淘寶的機會。

  我把相关建议和讨论整理了一下,分享给大家。

  一、谁会在O2O的潮流中成为服务行业的交易平台?

  线下生活服务类商家的线上化是一块巨大市场,行业里有机会的大玩家不会放弃成为新领域交易平台的机会。

  这里的O2O泛指一切跟服务行业线上化相关的业务。我找了几家比较有代表性的公司做对比,主要是行业里的大公司,没有将新兴的创业公司包含在内。我希望再写一篇文章,专门探讨创业公司在其中的发展机会,也想借此认识正在行业里从业的朋友。

  1号选手美团:

  根据团800的数据,美团是国内第一家顶着O2O的概念成长起来的团购公司,也是独立团购公司月销售额最多的一家,所以用它作为代表。

  用户规模:美团对外公布的用户注册数超过3000万,移动端数据并未公布。

  线下商家整合能力:超过2000人的线下团队负责收集和维护线下商家信息,据透露最近正在推进商家会员卡服务。

  美团拥有执行力较强的团队,可以完成从为商家营销引流到支付、点评的整个流程(也就是所谓的O2O闭环),但目前其用户规模太小,且只有团购一种业务形态。交易平台一定要拥有足够的用户密度。

  2号选手大众点评:

  PC端的大众点评经过10年的运营,积累了大量生活服务类商家信息,是O2O领域的重要参与者。

  用户规模:公开数据显示,大众点评移动端用户数超过4000万。

  线下商家整合能力:同样拥有超过2000人的线下团队。

  大众点评多年经营积累下丰富的线下商家资源和运营经验,业务覆盖团购、优惠券等,但它离成为一个市场还有很大差距:它始终未打通商家和用户直接沟通,不涉及支付,商家没有基于交易的信用(就是说点评的用户要有交易记录才能作为建立信用体系的依据)。虽然改版之后大众点评移动端增加了摇一摇和签到等服务,但它仍是一个商家信息的黄页展示工具。

  3号选手淘宝系:

  包括淘宝移动客户端、聚划算和支付宝。当生活服务类络化成为可能后,淘宝自然有可能扩张到新领域。淘宝旗下的聚划算就是对生活服务业务的探索,阿里巴巴也是美团的投资方。

  用户规模:淘宝用户数超过7亿,移动客户端用户数1.5亿,团购平台聚划算成交单数在团购领域排名第一。

  线下商家整合能力:聚划算也经营生活服务类团购。

  淘宝系是这5家里,唯一一家同时拥有商务基因、海量用户、能覆盖整个线上交易环节的选手。

  4号选手新浪微博:

  用户规模:根据新浪最新财报,注册用户数超过4亿,但并未公布移动端用户数,曹国伟曾透露超过50%的注册用户会使用移动端登陆。

  线下商家整合能力:新浪微博跟雅座合作,推出了微美食产品。

  新浪的做法有点类似拆分成app群来实现各种功能:比如腾讯通过集成path来完成私密社交,而新浪单独推出一个叫密友的服务;腾讯在上开放第三方接口来切入线下商家服务,而新浪单独推出了一个叫微美食的app。这种做法的弊端见我的上一篇文章。

  新浪的优势在于海量用户,但缺乏交易基因,也缺乏互联产品基因。新浪虽然跟餐饮行业的营销服务商雅座(通卡的竞争对手)合作,但对商家的服务始终围绕广告曝光层面打转,没有再往前走一步。微美食目前来看还非常初级,没进入推广阶段。

  5号选手:

  用户规模:超过2亿移动端用户。

  线下商业整合能力:收购通卡公司,由戴志康整合原美食团队,推出微团购,向第三方商家开放接口。

  有巨量用户、丰富的地理位置信息和极强的产品开发能力,看起来它最有可能帮小马哥完成未能完成的一站式生活服务平台的梦想。 在淘宝和大众点评还没反应过来的时候,腾讯通过收购加强对线下商家的整合能力,又很快开放了第三方接口给商家,已经初步具备商户服务平台的卖相。

  但目前的商户服务主要是浅层的商家用户点对点通讯(虽然在这个基础上商家可以做很多深层次发挥)。这也可以看做通讯功能的延伸。如果要继续深入变成一个交易市场(变成市场后,才能更好的通过商家获得收入,所以只要有可能,应该会努力探索这条路),还需要解决商户发现、付款、交易信用体系等问题。但这些商务类的功能超出了自身的通讯社交属性。

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